Hospodárska kríza a IT

Dnes som narazil na tento pohľad na vývoj slovenského IT prostredia v súvislosti s momentálne najaktuálnejšou témou hospodárskej krízy. Po prečítaní som sa rozhodol ku tomu zaujať postoj.

Postoj ku kríze by som mohol vyjadriť z pohľadu bežného človeka, čo sa ale obsahovo na tento portál moc nehodí. Nedá mi neuviesť len odkaz na tento zaujimavý film...

Ako to teda vnímam z pohľadu človeka z IT? V každom prípade súhlasím s príspevkom Jána Šuňavca. Ľady sa pohli. Faktom je, že firmy sú nútené šetriť, čo sa už začalo prejavovať. Faktom je aj to, že niektoré firmy začnú alebo začali prepúšťať. Dá sa očakávať aj to, že sa na trhu objavia voľní ľudia z IT. Tí ktorí donedávna boli vysoko nedostatkovým "tovarom". To bude zrejme mať za následok, že časť firiem bude nútená zmeniť svoje zvyky. Tie ktoré svoje zvyky (skôr praktiky) nebudú schopné zmeniť možno aj zaniknú. Zaniknú niektoré miesta a pozície, zaniknú firmy... Vypadá to hrozivo - najmä pre človeka z IT.

Prečo si ale nemyslím, že to bude až také tragické? Podľa mňa si treba uvedomiť koho sa kríza týka. Áno, týka sa každého z nás. No jedného viac, iného menej. Pripomeňme si ako vlastne mnohé firmy z IT fungovali. Mnohé firmy boli zvyknuté zákazníka žmýkať. Účtovať si tisíce korún za hodinu v domnení, že sú tí jediní na ktorých sa môže zákazník obrátiť. Povedzme si pravdu, že niektoré firmy si takého postavenie istili vzťahmi s priateľmi na "tých správnych miestach". Nič nové na slovensku (pardon, svete) - bežná, hoci smradľavá praktika.

Mnohé - predovšetkým softvérové - firmy, nemali vôbec optimalizovaný proces vývoja softvéru. Neprehľadná hierarchia riaditeľov, manažérov a vedúcich bránila efektívnemu vývoju. Často rozhodnutia "akože manažérov" viac škodili ako boli na prospech veci. Manažér, bežne vídaný ako kríženec s obchodníkom bol postavený do role všemohúceho na projekte. Stačilo sa oháňať pojmami, ktorým zákazník nerozumel - keď pojmu porozumel, chytrý manažer vymyslel ďaľší: Business 2 Business, Business Process Planning, Enterprise Application Integration, Customer Oriented, Service Oriented Architecture, Single Sign- On, Software As Service atď, atď... Nové a nové pomenovania neschopnosti riešiť problém, alebo ho odďalovať. Zastierať skutočnosť a mať ďalšie a ďalšie dôvody ako vytiahnuť peniaze zo zákazníka. Manažér ako všemohúci zašiel tak ďaleko, že aj určoval ako softvér vyvýjať, bez toho aby tomu rozumel.

Bohužiaľ manažérovi dal do rúk zbraň aj samotný programátor. Pôvodne dobrá vec - desing patterny a framework sa obrátil proti nemu. Patterny a frameworky si tvorili programátori pre seba, hlavne kvôli tomu aby si zjednodušili riešenie typických problémov. Pattern bol pôvodne myslený ako recept. Frameworkom bola kuchárka. Lenže prišiel manažér a povedal: potrebujeme minimalizovať náklady, preto programátori - fuj, ake neanglické slovo, tak ich volajme kóderi - budú čítať len úvodné kapitoli kuchárok. Nepotrebujeme aby kodéri šli do hĺbky, nepotrebujeme ani to aby porozumeli tomu prečo tak robia. To stojí čas, a čas sú peniaze... Postačí nalistovať v kuchárke príslušnú stránku a manuálne zopakovať recept... A tak sa stalo, že tie najväčšie firmy začali naberať študentov - lacný artikel, ktorý vedel len listovať v kuchárke. Pretransformovali ich na kodérov. Kodér nerozumel kuchárke, ktorú dostal, a nevedel prečo je daný recept taký a nie onaký... Ak nevedel v kuchárke listovať dostatočne rýchlo, poslali ho na školenie rýchleho listovania... A potreby zákazníka sa museli prispôsobiť kuchárkam, ktoré boli ku dispozícií...

Veď stačilo len dosahovať maximálne výsledky za minimálnych nákladov. Nabrať čo najviac zákaziek, snažiť sa ich riešiť čo najdlhšie a to bez ľudí, ktorí aj rozumeli tomu čo robia... Veď napokon takých ľudí na trhu bolo málo. A prečo vlastne by problému mal niekto rozumieť, keď mu nerozumel ani všemohúci manažér?! Cieľom každej firmy je dosahovať maximálne zisky za minimálnych nákladov. Lenže tento cieľ sa dá dosahovať viacerými spôsobmi. Vlastne len dvomi: racionálnym a tým druhým...

Teraz keď tu máme krízu, veľa zákazníckych firiem bude musieť škrtiť. To sa určite odrazí aj v tom, že už len správny kamarát na ministerstve nebude stačiť. Samozrejme, pár vyvoleným sa to prepečie ďalej - na tých nezaberá žiadna kríza...

V každom prípade ale sa ale dá očakávať ozdravenie na trhu. Situácia bude priaznivá pre tých, ktorí sa správajú racionálne. Pre tých, ktorý rozumejú tomu čo robia. Pre tých, ktorý reálne vytvárajú hodnotu pre zákazníka. Preto si myslím, že ťažké to budú mať IT obchodníci a IT manažéri. Nebude stačiť, len zobrať "správneho" človeka do bordela, alebo ho finančne "inšpirovať". Nepostačí ani sa oháňať so spleťou polo anglických výrazov a ťahať zákazníka za nos...

Ťažké to budú mať asi aj vyrobení kodéri (nie programátori). Tí, ktorí len búšili riadky podľa patternov a nerozumeli prečo tak robia. Použivali generátori dajakého kódu, ktorý mal prácu za nich spraviť.

O svoju prácu sa nemusia báť tí obchodníci, ktorí vedeli čo (hodnotné) predávajú zákazníkovi. Tí, ktorí vedeli ako držať tím ľudí pokope, a zrealizovať požiadavky zákazníka. Tí, ktorí to vedeli robiť efektívne v reálnych finančných hladinách. Taktiež sa báť nemusia návrhári, ktorí si svoje preskákali. Alebo tí, ktorí patterny a frameworky vymysleli. Úplne bez obáv môžu ostať programátori. Tých bude treba vždy dokiaľ tu budú počítače, veď sa stačí poobzerať dookola - všade sú počítače a tie bez programátorov nie sú ničím iným ako kopou šrotu...

V každom prípade, táto spoločnosť je IT spoločnosť. Jej fungovanie je podmienené informačnými technológiami. IT sa týka každého, týka sa ho to v časoch ekonomických rastov, ale aj v časoch úpadkov. Práve v čase recesie môžu IT odborníci len pomôcť prekonať krízu, optimalizovať procesy. Ich práca bude o to viac vyžadovaná. Vyžadovaná bude práca IT odborníkov, a nie parazitnej mašinérie, ktorá sa na ich práci snažila priživiť...

Hmmm, alebo aj nie...